场景简述
采用WeOps CMDB+事件订阅+IT资产配置管理大屏,取代了原线下Excel管理方式,帮助运维人员从泛IT资产信息的检查、统计和确认等繁琐工作中解脱,领导及其他运维人员可实时查看所需数据,同时,彻底解决了“许可到期”问题,保障了软件/硬件的许可/服务的连续性。
故事背景
除系统、网络和桌面服务,IT运维部门还负责泛IT资产的管理,包括配件(鼠标、键盘、笔记本等)、软件(Office、 MobileIron等)、硬件(存储、物理服务器等)等上千个对象的配置信息(使用情况、使用部门/使用人、许可/服务到期时间等)的管理。
张工作为该公司一名运维人员,为确保准确性,公司专门安排其兼顾数据维护和定期清点。张工使用线下Excel,可以帮助他完成日常的数据维护工作。但是,对于其他运维人员而言,IT资产信息是“黑盒”,但凡和IT资产相关的,都得找张工确认,他本身工作也繁忙,日常工作节奏被打乱。
不仅如此,张工还得管理配件的库存和许可/服务的到期时间,并根据实际需求提前发起采购(通常需至少提前1个月)。由于IT对象繁杂,配置信息每天都可能发生变化,需要隔三差五的翻查Excel、人工计算各项配件的库存情况、手工检查软件/硬件的许可/服务到期情况,这无疑增加了运维工作的负担。最让张工倍感压力的是,手工管理容易出现错漏,曾经出现过某软件许可到期未及时发现,造成较大的生产影响,张工被内部通报评批。
1) 确定好需要管理的IT资产的属性字段,包括是否在用、使用部门、使用人、截止时间、费用等;
2) 梳理IT运维涉及的各项IT资产信息,包括配件、软件、硬件等数千个对象;
3) 在WeOps创建对应的模型和模型属性,将梳理好的资产批量导入;
4) 对IT资产进行权限管理,给运维同事分配查看权限;
5) 自定义IT资产配置管理大屏,对关键指标进行提炼和可视化展示,如IT资产的使用分布、即将到期的许可到期以及库存情况等;
6)创建事件订阅任务,对软件/硬件的许可/服务的到期时间进行提醒;
解放运维人力,实时掌握IT资产配置变化,规避许可到期的风险
场景适用性
该泛IT资产管理的场景,适用于对运维管理有规范性要求,且涉及终端、软件许可等管理的企业,如外资企业、国央企二级单位等。
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