鲸眼·告警中心(KAC) 鲸眼·告警中心(KAC)

鲸眼·告警中心(KAC)

告警事件的全生命周期统一闭环管理!
集中纳管各类监控系统的告警信息,实现对告警事件的丰富、抑制、屏蔽、处理、分派、分析等全生命周期管理,帮助您的运维团队专注有效告警,释放人力的同时大幅提升故障处理效率,提升业务稳定性!

产品架构

架构讲解:


第三方告警事件接入:通过告警源插件,便捷灵活的对接各种监控系统,将所有告警集中化接入到告警中心。


告警中心数据库:功能配置存储在MySQL数据库、高频读写内容存储在redis数据库、全量告警事件存储在ElasticSearch数据库。


● 第三方平台对接处理:通过对接各类工单系统,实现告警转工单;对接蓝鲸标准运维,实现告警自愈处理;对接蓝鲸API网关,实现告警通知。



应用场景

告警驱动工单

对于处理过程复杂、或恢复操作风险较高的告警,可配置自动的告警转工单策略

告警触发后,分派给指定人员的同时,触发转工单处理流程;也可以在收到告警并人工判断后手动触发转工单。工单结束后,可同步关闭告警事件。

告警自愈处理

对于有固定恢复操作、且恢复操作风险低的告警,可执行自愈处理

① 通过联动蓝鲸自动化工具,配置自动处理规则,触发对应的自愈流程,实现告警自愈,迅速处理故障,降低业务影响。

② 常见自愈场景,如自动清理日志文件、清理磁盘空间、服务异常自动重启进程、网站访问异常,自动触发DNS记录修改指向备用地址、集群同步状态异常,自动触发同步操作、主机故障,备用机自动上线等。


告警影响分析

全面掌握告警状态,助您快速定位故障,持续运营优化

从告警事件的基础信息内容、关联信息(指标趋势图、关联日志等)、统计报表、业务拓扑、关联拓扑等多个层面去呈现告警全貌。支持从告警视角、对象视角、业务视角查看关联关系,查看时光轴下告警态势、展示周边关联对象的告警状态和告警事件。

客户案例

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