嘉为蓝鲸IT服务管理解决方案 嘉为蓝鲸IT服务管理解决方案

嘉为蓝鲸IT服务管理解决方案

嘉为蓝鲸IT服务管理(ITSM)解决方案,基于腾讯蓝鲸PaaS体系,实现统一运维流程管控,通过强大的运维流程引擎,实现低门槛、图形化、灵活的流程配置,满足企业对运维管理流程的建设需求。同时天然与监控、告警、配置、用户和运维自动化工具集成,能够轻松实现流程和工具的联动,提升流程管理的敏捷性,助力实现组织运维的全过程管控

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嘉为蓝鲸IT服务管理解决方案

当前,企业IT运营遇到难以解决的困难

您在利用IT技术帮助企业快速增长业绩,持续提升客户满意度的过程中,是否遇到以下挑战?

缺乏运维指标考核 缺乏运维指标考核

缺乏运维指标考核

大量数据在周边系统中,流程运行结果数据分散,难以统一度量指标,无法统计流程运行数据,SLA制定和考核困难重重

缺乏运维指标考核
执行效率低 执行效率低

执行效率低

无法通过流程驱动运维系统和运维操作,导致工单响应缓慢,执行效率低下,繁重的流程填报工作大大降低了运维工作效率

执行效率低
流程孤立 流程孤立

流程孤立

无法与其他运维系统联动,流程脱离于运维操作与运维系统,需要手动衔接,质量不可控且效率低下

流程孤立
流程灵活性差 流程灵活性差

流程灵活性差

企业当前IT运维流程自定义能力弱,导致流程僵化,改造或二次开发成本高昂,难以和企业现有工具集成

流程灵活性差

嘉为蓝鲸IT服务管理解决方案

基于平台化架构、敏捷运维流程引擎,和ITIL4方法论指导,构建企业IT服务管理体系,并实现ITSM(工单流)和ITOM(执行流)的深度融合,实现企业IT服务管理的体系化提升。

应用运维自动化解决方案
应用运维自动化解决方案

方案优势

为企业量身打造的IT运维运营解决方案,帮助团队解决IT运维过程中的管理问题,提升运维效能

低成本构建流程

基于流程引擎,可以通过无代码、可视化的方式进行流程构建
大大降低了开发成本,并快速满足多变的流程需求

低成本构建流程

运维过程有效度量

流程数据及运营数据均在平台中,通过表单
可视化、运营KPI等方式有效管理运维流程

运维过程有效度量

嘉为蓝鲸IT服务管理解决方案

开放可扩展

提供丰富的表单字段,实现工单的快速定制
具备大量API接口,实现流程和运维模块的灵活对接和扩展

开放可扩展

灵活低门槛

提供画布式流程编排工具,用户能够根据
企业管理规范快速编排自定义运维管理流程

灵活低门槛

平台化工具建设

基于蓝鲸平台,运维流程工具与配置管理、监控告警和运维自动化集成
提升配置数据的准确性和可靠性;实现监控自动
触发工单,提升响应和处置效率

平台化工具建设

我们为客户带来积极影响

【富滇银行】携手嘉为蓝鲸,提升运维管理自动化水平!
【富滇银行】携手嘉为蓝鲸,提升运维管理自动化水平!

富滇银行成立于2007年12月30日,是云南省属地方法人银行,依托创立于1912年的百年品牌历史沉淀,发扬“心以致远,行于维新”的文化理念,致力于加快发展地方金融业、促进云南经济社会发展。富滇银行IT运维管理信息化经过多年持续建设,形成了比较完善的监控、流程管理和数据可视化等能力,对数据中心和全行业务的安全稳定运行发挥了重要作用。借助嘉为蓝鲸,富滇运维自动化水平再上一层!

【长城汽车】开发运营一体化平台落地,车企深化数字化转型!
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互联网时代,AI、5G、大数据、万物互联等新技术推动着各行业态的转变与发展,汽车行业顺势而动,在技术上致力于让汽车更加聪明、环保;在管理上以互联网打破时间与空间的限制进行协同,让周转更迅速、让成本有效控制;在业务上提供精细化、定制化、多元化的服务。“行业领先”不再仅限于产品的市场定位,同时也受管理、服务与技术支持的影响。

蓝鲸助力太平集团,升级运维生产力!
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经过嘉为蓝鲸项目组近半年的努力奋战,太平集团成功上线了蓝鲸研发运营一体化平台,实现了IT运维全流程标准化和调度自动化,并取得了如下收益:1、提高运维效率:通过实现日常运维任务的自动化,缩短操作时间、减少操作失误,使得运维人员可以从简单重复的任务中解放出来,进行规则制定、任务设计、系统优化等更有价值的工作...

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