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运维流程管理解决方案

  • 分类:场景解决方案
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2021-03-30 15:25
  • 访问量:

【概要描述】依托服务流程引擎,提供低门槛、高灵活的运维流程管理工具

运维流程管理解决方案

【概要描述】依托服务流程引擎,提供低门槛、高灵活的运维流程管理工具

  • 分类:场景解决方案
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运维流程管理解决方案

随着企业数字化建设的深入,组织对运维人员、工具、规范、绩效的管理需求日益增加。嘉为蓝鲸运维流程管理解决方案,依托服务流程引擎,提供低门槛、高灵活的运维流程管理工具,满足企业对运维流程建设的需要,同时通过蓝鲸平台实现和配置、运维自动化工具、人员组织的集成和联动,有效实现人员和工具的协同和考核管理。

挑战与痛点当今,IT 运营人员难以解决的困难

  • 流程灵活性差当前建设的流程多为原生功能,自定义能力弱,导致流程僵化,改造或二次开发成本高昂,难以和企业现有工具集成

  • 流程孤立无法与其他运维系统联动,流程脱离于运维操作与运维系统,需要手动衔接,流程数据多为手动填写,质量低下。

  • 执行效率低无法通过流程驱动运维系统和运维操作,导致工单响应缓慢,执行效率低下,繁重的流程填报工作大大降低了运维工作效率。

  • 缺乏运维绩效考核大量数据在周边系统中,流程运行结果数据分散,难以统一度量指标,无法统计流程运行数据,SLA制定和考核困难重重。

解决方案介绍

  • 基于腾讯蓝鲸PaaS体系,实现统一运维流程管控,通过强大的运维流程引擎,实现低门槛、图形化、灵活的流程配置,满足企业对运维管理流程的建设需求。同时通过蓝鲸平台,天然与监控、告警、配置、用户和运维自动化工具集成,能够轻松实现流程和工具的联动,助力实现组织运维的全过程管控。

    方案架构图

价值与优势
  • 平台化工具建设

    基于蓝鲸平台,运维流程工具与配置管理、监控告警和运维自动化集成,提升配置数据的准确性和可靠性;实现监控自动触发工单,提升响应和处置效率。

  • 灵活低门槛

    提供画布式流程编排工具,用户能够根据企业管理规范快速编排自定义运维管理流程。

  • 开放可扩展

    提供丰富的表单字段,实现工单的快速定制,具备大量API接口,实现流程和运维模块的灵活对接和扩展。

  • 运维过程有效度量

    流程数据及运营数据均在平台中,通过表单、可视化、运营KPI等方式有效管理运维流程。

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为什么选择嘉为蓝鲸?

嘉为拥有强大的技术实力,深耕企业IT服务20年,充分掌握企业IT研发、运维、运营管理需求,为企业数字化转型提供建设思路。做为腾讯蓝鲸全国首家技术授权合作伙伴,嘉为与腾讯进行联合研发,将先进的蓝鲸技术体系在企业快速落地,让IT效能为企业创造无限价值!

研运至简,无限可为!

落地嘉为蓝鲸研发运营一体化平台,逐步实现自动化、数据化、智能化IT运营,实现数字化转型!

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