您在利用IT技术帮助企业快速增长业绩,持续提升客户满意度的过程中,是否遇到以下挑战?
故障涉及不同业务系统、不同技术组件、平台,故障的根因定位涉及多个业务系统开发、应用运维、平台运维、中间件运维多角色协同甚至于多家合作伙伴,不同角色之间缺少上下信息传递,难以高效协同、清晰划分故障边界。
常规故障发生后通常采用立即回滚操作,保障业务快速恢复,在观测工具覆盖不全情况下,极易造成故障现场丢失,故障难以复现,根因问题无法识别;故障根因定位依赖分层观测对象的联动分析,对人员技术要求极高,难以准确定位。
海量监控对象、监控指标告警接入,单一资源异常关联触发海量告警事件,对运维人员有效故障识别、告警事件分析产生极大困难;长时间告警风暴对运维人员产生麻痹效应,难以进行故障感知
伴随业务规模和复杂度提升需要对服务不断进行拆分,软件架构的变化成为常态;新老架构并存、技术栈复杂及国产软硬件信创要求,分层观测对象监控工具不同,难以建立统一观测视图。
嘉为蓝鲸提供一站式的端到端全链路监控产品,包含监控中心、日志中心、应用性能监控、业务监控、告警中心五个产品模块。通过指标(Metrics)、追踪(Traces)、日志(Logs)作为观测支柱数据,数据采集能力覆盖后端应用、软件与操作系统、容器和虚拟化、主流硬件等。鲸眼提供一站式的排障能力,支持统一告警与统一展示。以智能化手段降低故障排查难度,提升排障效率,为企业提供全栈智能观测平台解决方案。
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