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ESM
企业服务管理(ESM)

企业服务管理(ESM)

ESM是一个企业服务管理的平台,通过服务门户、服务接入等平台能力,
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企业服务管理(ESM)
产品描述

产品简介

数字化转型的要求是全要素的纵向、横向贯通

但在这个过程中,企业更注重的是对业务过程的数字化,往往忽视了企业内部服务支撑数字化的建设,比如:HR、行政、设施等等。ESM通过服务门户、服务接入等平台能力,打通服务提供方和服务消费方的连接,将服务价值的传递由线下转到线上,助力企业内部运营的数字化转型。

产品功能
  • 一站式门户

    提供一站式的服务门户,使得服务一览无遗,用户无需到处查找和询问。并支持按组织架构进行门户规划,将各个分支机构的用户视图进行区分,实现服务个性化。

  • 自助服务接入

    不依赖IT人员,职能部门管理员可以通过可视化、拖拽式方式进行编排即可自主设计和生成服务应用,实现自主掌控和运营。

  • 服务自动交付

    提供强大的自动化能力,通过对接第三方业务系统,实现标准服务的自动化处理、交付。

产品优势
  • 平台化体系

    具备完善的引擎能力,降低开发投入和扩展门槛,让多个部门可以协同构建服务,形成企业内部服务的自生长体系

  • 持续推广运营

    成功项目历练,提供可落地的持续运营推广经验保障。

  • 技术平台保障 单

    依托腾讯蓝鲸PaaS构建,提供底层平台的技术护航。

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